NTRsupport Pro 1.0

NTRsupport te permite acceder a distancia a otro ordenador. Así podrás reparar un equipo desde Internet, atender a un cliente sobre una duda respecto al servicio prestado o indicarles a tus amigos cómo bajar un vídeo de YouTube sin moverte de casa.

Para usar NTRsupport sólo necesitas obtener el cliente e iniciar una sesión. Quien esté al otro lado, deberá acceder a esta Web con el número de sesión que le facilites. De esta manera obtendrá un ejecutable con el que comenzar la conexión.

Con NTRsupport podrás mantener una conversación de chat, realizar dibujos en pantalla, controlar las ventanas y elementos del Escritorio remoto, etc. Todo ello con la seguridad y privacidad necesarias.

Limitaciones:

• 7 días de prueba

Para utilizar NTRsupport necesitas:

• Sistema operativo: Win2000/XP/2003/Vista/7

Requisitos mínimos:

• Registro gratis: Web del autor

Pros

• Fácil de usar
• Acceso remoto con chat
• Posibilidad de compartir ficheros
• No importa el sistema operativo al que acceder
• Permite varias conexiones a la vez
• Sesiones con tiempo de caducidad

Contras

• Hay que ejecutar un programa en los dos ordenadores
• Estabilidad mejorable

• Descargar NTRsupport

Remote Support System 1.5.2

Remote Support System te permite brindar soporte a distancia a tus cilentes, o incluso echar una mano a un amigo con apuros informáticos desde tu propia casa, sin tener que desplazarte.

El programa funciona creando en primer lugar un fichero ejecutable totalmente personalizado con los datos de tu compañía, la dirección del servidor donde debe conectarse el cliente y otras opciones de configuración. Éste es el ejecutable que deberás enviar a tu cliente.

Una vez lo ejecute, podrás establecer una conexión remota con su ordenador y actuar en él como si estuvieras sentado delante de la propia máquina. De esta forma podrás arreglar problemas de configuración, enseñar a usar un determinado programa y mucho más.

Remote Support System incluye funciones como soporte para transferencia de archivos, chat de texto, posibilidad de realizar determinadas marcas en la pantalla e incluso control del tiempo de conexión para luego pasar factura a tu cliente (y a tu amigo tambiíén).

Acerca de la licencia:

• Esta versión de prueba se puede usar sin límite de tiempo para fines no comerciales. Muestra una ventana de registro

Para utilizar Remote Support System necesitas:

• Sistema operativo: Win98/98SE/Me/2000/XP

• Descargar Remote Support System

InfraRedEye 1.05

Básicamente, esto es lo que InfraRedEye permite, o al menos la sensación que te da a la hora de controlar la ejecución de programa, el manejo del ratón, el control del volumen e incluso la simulación de las teclas del teclado, pero todo esto desde un dispositivo de control remoto por infrarrojo. Dicho de otra forma, podrás controlar ciertos aspectos de tu equipo del mismo modo que lo haces con la TV, VCR, HiFi y demás.

Por ejemplo, lo ideal es usarlo con tu control remoto AverMedia, cuyo controlador es aconsejable tener instalado antes de intentar usar este programa, para luego crear o usar el fichero de configuración que viene por defecto. Por ejemplo, con este fichero de configuración, podrás usar el mando para simular algunas teclas, los movimientos del ratón y el clic, además de la ejecución de programas, envío de mensajes, e incluso apagar el PC.

En definitiva, está muy bien el programa, sólo que por ahora sólo acepta los controles remotos de AverMedia TV Series, aunque también puedes usar tu ratón infrarrojo pero, hay que reconocer que pierde su gracia y funcionalidad: manejar el ratón a mano alzada no ha de ser del todo fácil. Por otro lado, crear y configurar el fichero que te permita controlar el PC es relativamente fácil, todo depende de lo que pretendas hacer.

Para utilizar InfraRedEye necesitas:

• Sistema operativo: Win95/98/98SE/Me/2000/NT/XP/2003/Vista

Requisitos mínimos:

• Mando AVerMedia TV Series

• Descargar InfraRedEye

Netretina EVO 7.0.1.0

Las conexiones de banda ancha han abierto todo un mundo de posibilidades por lo que se refiere a la asistencia técnica. La comunicación por voz y el control remoto son algo cada vez más frecuente.

Netretina EVO es un completo sistema de asistencia remota. Antes de su despliegue operativo, los módulos de Netretina EVO se pueden personalizar y compilar para cada cliente, con logos personalizados e información de la empresa.

La instalación y configuración de Netretina EVO son procesos sencillos, y las funciones disponibles son numerosas: transferencia de archivos, videoconferencia, cliente web, estadísticas de conexión, etcétera.

Perfectamente traducido y con un completo manual de ayuda, Netretina EVO es una elección sólida para todas las necesidades de asistencia técnica en línea.

Nota sobre Netretina EVO:

Es necesario abrir los puertos 1977 y 1975 en el router / cortafuegos para las funciones de servidor

Los datos de login iniciales para el módulo operador creado por defecto son: Usuario = Admin , Contraseña = Admin

Limitaciones:

• 21 días de prueba

Para utilizar Netretina EVO necesitas:

• Sistema operativo: Win2000/NT/XP/2003/Vista

Requisitos mínimos:

• Memoria: 256 MB
• Espacio libre en disco: 15 MB
• Conexión a Internet de banda ancha
• Una IP estática es recomendable

Requisitos recomendados:

• Memoria: 512 MB
• Espacio libre en disco: 50 MB

Pros

• Considerable surtido de funciones
• Asistente de configuración paso a paso
• Personalización de los módulos
• Cliente por web

Contras

• Una sola piel para la interfaz

• Descargar Netretina EVO